Garantiinõude menetlus

Kui usute, et tootel on garantii alla kuuluv defekt, järgige palun järgmisi samme:

  1. Kui tegemist on elektroonikakomponendiga, mis on joodetud või muul viisil voolu all olnud, saatke meile fotodokumentatsioon, mis näitab juhtmestikku või ühendusi vaidlustatud komponendiga. See aitab meil probleemi kiiremini hinnata ja kindlaks teha, kas rike on mehaanilist laadi.

  2. Tagastage toode selle originaalses, kahjustamata pakendis koos täidetud taganemisavaldusega (vormi leiate selle lehe allosast).

  3. Pakkige vaidlustatud toode koos täidetud vormiga sobivasse pakendisse.

  4. Saatke tagastus aadressile:
    [Ettevõtte nimi]
    [Kontori aadress]
    Telefon: [Telefoninumber]
    või volitatud üleandmispunkti.

  5. We prefer returns via [Preferred Carrier/Service].

  6. Kui oleme teie paki kätte saanud, on meil kuni 30 päeva aega teie nõude läbivaatamiseks ja teiega lahenduse osas ühenduse võtmiseks.

Tagastused ja lepingust taganemine

Kui soovite ostulepingust taganeda, saate seda teha omal kulul 14 päeva jooksul alates:

  • lepingu sõlmimisest, või

  • kauba kättesaamisest, või

  • mitmeosalise tellimuse viimase osa kättesaamisest.

Tagastage toode selle originaalses, kahjustamata pakendis koos täidetud taganemisavaldusega (vormi leiate selle lehe allosast). Saatke tagastus aadressile:

[Ettevõtte nimi]
[Kontori aadress]
Telefon: [Telefoninumber]

või volitatud üleandmispunkti.

Pärast tagastatud kauba kättesaamist töötleme teie taganemist 14 päeva jooksul.

Olulised märkused

  • Tagastatud esemed peavad olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.

  • Kui toodet on muudetud või seda on kasutatud valesti, võidakse garantii või tagastus tagasi lükata.

  • Lisage alati oma tellimuse number vormide või saadetiste esitamisel.

  • Hoidke saatmise ja jälgimise tõend alles kuni nõude või tagastuse täieliku lahendamiseni.

Vormid

  • Garantiinõude vorm (link või koht, kust vormi saab alla laadida)

  • Lepingust taganemise vorm (link või koht, kust vormi saab alla laadida)

Kui teil on küsimusi või vajate abi oma nõude või tagastusega, võtke ühendust meie klienditoega e-posti teel [Kontakt e-post] või telefoni teel [Kontakttelefon].